Aide de l'État au raccordement fibre : jusqu'à 1 200 €
Quand le technicien repart sans avoir pu vous raccorder, l'État peut financer les travaux sur votre terrain. Nous déduisons l'aide directement du devis et gérons le remboursement.
Dispositif officiel
Êtes-vous éligible ?
L'aide s'adresse aux particuliers (et TPE) dont le raccordement fibre a échoué parce que des travaux sont nécessaires sur la propriété privée. Toutes les conditions doivent être réunies :
- Le technicien de votre opérateur a constaté l’échec et vous a remis une attestation d’échec de raccordement
- Les travaux concernent un logement individuel (les appartements ne sont pas éligibles)
- Ce logement est votre résidence principale
- Votre quotient familial est inférieur à 29 316 € (revenu fiscal de référence ÷ parts du foyer)
- Le logement n’a jamais bénéficié de cette aide
Trois forfaits, fixés par l'ASP
- Travaux de faible ampleur
- 400 €
- Travaux d'ampleur moyenne
- 800 €
- Gros travaux
- 1 200 €
Montant forfaitaire déterminé par l'Agence de services et de paiement selon l'ampleur des travaux, et déduit directement de notre devis : vous n'avancez rien.
Comment ça se passe, de l'échec au raccordement
Cinq étapes, dont deux seulement vous demandent une démarche.
- 01
L’attestation d’échec
Le technicien de votre fournisseur d’accès constate que le raccordement est impossible sans travaux sur votre propriété et vous délivre une attestation d’échec de raccordement. Exigez-la : c’est la clé de tout le dispositif.
- 02
La demande à l’ASP
Vous déposez votre dossier sur le portail de l’Agence de services et de paiement (asp.gouv.fr), muni de l’attestation. À faire avant le 31 janvier 2027.
- 03
La notification d’aide
Si vous êtes éligible, l’ASP vous notifie le montant forfaitaire attribué : 400 € pour des travaux de faible ampleur, 800 € pour une ampleur moyenne, 1 200 € pour de gros travaux.
- 04
Les travaux, aide déduite
Vous nous présentez la notification : notre devis déduit directement le montant de l’aide. Vous ne payez que l’éventuel reste à charge, sans avancer l’aide.
- 05
Le remboursement, notre affaire
Une fois les travaux réalisés, c’est nous qui nous faisons rembourser l’aide par l’ASP. Vous n’avez aucune démarche supplémentaire.
Notre rôle dans le dispositif
Nous réalisons dans les Alpes-Maritimes précisément les travaux que cette aide finance : débouchage ou reprise de fourreau, tranchée et pose de gaine neuve, recherche et remise à niveau de regard. La détection préalable par sonde et caméra nous permet d'établir un devis ferme, aide déduite, avant toute ouverture. Nos fourchettes de prix sont publiées sur la page prix d'un déblocage fibre.
Les informations officielles du dispositif sont publiées par l'Agence de services et de paiement et sur economie.gouv.fr (décret n° 2026-144 du 27 février 2026). En cas de doute sur votre éligibilité, appelez-nous : nous vous dirons en deux minutes si votre situation entre dans le cadre, et ce que vaudrait le chantier avec et sans l'aide.
Questions fréquentes
Quels travaux cette aide couvre-t-elle ?
Exactement ceux que nous réalisons : déboucher ou reprendre une gaine télécom, creuser une tranchée pour un nouveau fourreau, créer ou remettre à niveau un regard, sur la partie privée de votre terrain. Ce sont les travaux que l’opérateur ne prend pas en charge.
Comment obtenir l’attestation d’échec de raccordement ?
Elle est délivrée par l’intervenant de votre fournisseur d’accès à internet lorsque le raccordement échoue à cause de travaux nécessaires en domaine privé. Si le technicien est reparti sans vous la remettre, réclamez-la au service client de votre opérateur : sans elle, pas d’aide possible.
Je suis locataire : puis-je en bénéficier ?
Oui, c’est même à vous de faire la démarche (le propriétaire ne le peut pas, le logement n’étant pas sa résidence principale). Vous devez simplement obtenir au préalable son accord explicite sur les travaux.
Y aura-t-il un reste à charge ?
Cela dépend du montant des travaux par rapport au forfait attribué. Notre devis l’indique noir sur blanc avant que vous vous engagiez : montant des travaux, aide déduite, reste à charge éventuel. Conseil officiel que nous appliquons : attendre la notification de l’ASP avant de commencer les travaux.
Jusqu’à quand peut-on en profiter ?
Le dispositif, généralisé à toute la France depuis le 1er mars 2026, accepte les demandes jusqu’au 31 janvier 2027. Si votre raccordement est en échec, ne tardez pas : la demande ASP prend quelques semaines.
Un projet de raccordement dans les Alpes-Maritimes ?
Particuliers, professionnels, syndics ou collectivités : décrivez-nous votre chantier, nous vous répondons sous 48 h avec une estimation claire.